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données mobiles bloquées

MAX L.
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Bonjour.

Je dispose d'un forfait avec 100 Go de données. Mais je ne peux plus consommer de datas ce mois-ci alors que je n'ai consommé que 71 Go.
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi s'il vous plaît ?

Réponse

bonjour Max,

Je constate que vous disposez d'un Forfait Woot 100Go. À ce jour, vous avez consommé l'intégralité de votre enveloppe data. Lorsque tel est le cas, vous entrez en débit limité.
Le jour de renouvellement de votre forfait est au 24 de chaque mois. Ainsi, demain, vous allez à nouveau pouvoir disposer des 100go de data prévues dans votre offre.

je vous souhaite une très bonne journée.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile

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