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Question en attente de réponse

I Phone XR

Cyrille V.
Cyrille V.

Cyrille V.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, ,j'ai dernièrement commandé 2 téléphone avec 2 forfaits . 1 ) un des téléphone XR que j'ai reçu a un haut parleur qui ne fonctionne pas, lorsque je reçois un appel , je n'entends pas mon interlocuteur ce qui m'oblige à activer le haut parleur du téléphone, cela est très gênant. J'ai vérifié les réglages son , tout est paramétré. J ai suivi le process que vous avez indiqué en le re initialisant , ça ne fonctionne toujours pas . Comment cela peut être solutionner dans un court délais svp

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
59640 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

A tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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