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Question en attente de réponse

J ai 4 abonnements et je n aïs plus les cartes sim de trois

JEAN MICHEL L.
JEAN MICHEL L.

JEAN MICHEL L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JEAN MICHEL L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
24 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Carte sim perdu

Réponses

Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Virginie L.
Date
réponse
r

Bonjour Jean Michel,

Vous avez réussi à valider les commandes sur votre Espace client.

Je m'aperçois que sur votre ligne 06XXXXXX36, la commande n'a pas pu être effectuée.
Souhaitez-vous que je valide la commande ?

Celle-ci a un coût de 10 €.

Vous pouvez effectuer la commande sur votre Espace client, mais également vers votre agence bancaire.

Je vous invite à procéder à l'activation de vos cartes SIM de façon autonome sur votre Espace client.

Je vous laisse cette FAQ pour vous aider.
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Virginie L.
Date
réponse
r

Bonjour Jean Michel ,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bonne journée à vous !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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