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Lorene G.
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Bonjour,

Étant nouvelle cliente et ayant commandé l’iPhone 13 pro max (sous réserve des stocks disponibles), je voudrais savoir si le téléphone est expédié en même temps que la carte SIM ou à part?
Quels sont les délais transporteurs à peu près ?
Ma commande est apparemment déjà expédiée.
Commande 44XXXXXXXX27.
Merci

Réponse

Bonjour Gérard,

Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de commande à la communauté.

Je vous confirme que votre commande a été livrée ce matin, à 10h41 à votre agence bancaire.

Le mobile et la carte SIM sont dans le même colis.

Je vous invite à demander à votre conseiller de passer votre colis en livrer pour déclencher votre demande de portabilité.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Très bonne journée à vous !

Virginie, Conseillère NRJ Mobile

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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