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Question en attente de réponse

Comment changer de numéro de téléphone. Aucun lien n'existe sur la page de l'espace client..

BINTI D.
BINTI D.

BINTI D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je veux changer de numéro de téléphone. Par téléphone cest pas possible puisque dans le choix de propositions ,que vous présentez, cette possibilité n'existe pas. Non plus dans l'espace client. Pour parlez d'espace privé ??? Où se trouve til???

Réponses

Aurélya R.
Aurélya R.

Aurélya R.

Niveau
5
14220 / 40000
points
Equipe

Bonjour Binti,

En tant que titulaire d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client téléphonique, mais au Service Client en ligne.

L'Assistance Mobile est un Site Communautaire sur lequel vous pouvez poser vos questions si vous n'avez pas trouvé vos réponses dans nos FAQ.

Je vous propose d'effectuer la modification de votre numéro de téléphone.

Avant de le mettre en place, je tiens à vous apporter quelques informations (disponibles également dans cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/736660) :

  • Le changement d'appel est facturé 10 €, sur la facture suivant la mise en place
  • Le nouveau numéro est effectif le lendemain de la mise en place
  • Votre identifiant pour accéder à votre Espace Client deviendra votre nouveau numéro, votre mot de passe restera identique.
  • Souhaitez-vous toujours faire ce changement ?

    Dans l'attente de votre retour sur ce fil, je vous souhaite une bonne journée !

    Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Binti,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bonne journée à vous !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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