Bonjour Kezhe,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de commande à la communauté.
Il n'est plus possible à ce stade, d'annuler votre commande, car les instructions d'envoi ont déjà été données au logisticien.
Je vous invite à nous recontacter dès réception de la carte Sim afin d'enregistrer la rétractation de votre commande.
Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception du colis pour vous rétracter.
Par mesure de sécurité, j'ai décalé la date de portabilité au 11/10/2021 afin d'éviter l'activation de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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