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Question en attente de réponse

Carte SIM innactive

GILLES G.
GILLES G.

GILLES G.

Niveau
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Bonjour, j'ai demandé une nouvelle carte sim car l'ancienne ne fonctionnait plus. Cependant, suite à l'activation de la nouvelle, un message d'erreur s'affiche disant que cette dernière est la même que l'ancienne. A cause de cela, je ne peux pas activer ma nouvelle SIM. Cependant, je suis un professionnel j'ai donc énormément besoin de mon téléphone

Réponse

Bonjour Gilles,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de connexion.

Suite à l'activation de votre nouvelle carte SIM, le technicien vous a invité à patienter 2h.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Très bonne après-midi à vous !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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