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Question en attente de réponse

récupérer sms supprimés contenant violence psychologique

FLORENCE M.
FLORENCE M.

FLORENCE M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour mon fils a effacé à la demande de son papa les sms qu'il m'a envoyé. Ces derniers sont rabaissant, humiliant. Je souhaiterai pouvoir les récupérer s'il vous plaît pour pouvoir avoir une preuve.

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Florence,

Je suis navrée d'apprendre votre situation.

Votre opérateur n'a pas la possibilité d'annuler la suppression des messages de la mémoire du portable, ni la possibilité de les renvoyer pour que vous puissiez les consulter.

Seules les forces de l'ordre, dans le cas d'un dépôt de plainte, ont la main de consulter l'historique des échanges effectués sur une ou plusieurs lignes téléphoniques.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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