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Question en attente de réponse

Impossible de lire le détail de mes appels, tant sur le site internet que sur le mobile

DENIS D.
DENIS D.

DENIS D.

Niveau
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3 / 100
points

Que je sois connecté sur le site internet ou sur mon mobile, il m'est impossible de lire le détail de mes communications. Pas du tout sur le mobile, le détail apparaît en "flash" (à la rubrique accéder au détail des consommations) puis disparaît instantanément sur le site . Y-a-t-il une manipulation particulière à faire ?

Réponse

Bonjour Denis !
Je viens d’effectuer un test sur votre espace client (depuis le site web) et votre suivi de consommation apparaît bien.
Je vous invite à réessayer ce jour.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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