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Cette question a été résolue
Bonjour, j'aimerais pouvoir contacter le service client directement par téléphone et avoir un interlocuteur pour toutes questions.
2 numéros sont à ma disposition, le 67xxxx0 et le 0xxx0, ses services ne mettent pas directement en relation avec une personne
Etant handicapée et malvoyante, passer à l'écris m'est assez difficile.
Avez vous une plateforme qui peut gérer les demandes de personnes en situation de handicap, or personnes sourdes ou malentendantes?
Si oui, pouvez vous me faire part de ce numéro?
Merci de votre compréhension~
Bonjour Julie,
Effectivement, les clients CDISCOUNT Mobile ne bénéficient pas du service client par téléphone, ce qui explique que vous n'arrivez pas à nous joindre via les numéros indiqués dans votre post.
Soyez rassurée, nous sommes disponibles depuis le site de l'Assistance Mobile afin de vous aider au mieux.
Compte tenu de votre situation, je me permets de vous envoyer un mail afin de préciser quelques informations avec vous.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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