Bonjour Stéphanie,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de connexion.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.
Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me le communiquer.
A tout de suite
Solène, Conseillère Assistance Mobile