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Question en attente de réponse

J’ai une erreur d’aucun service

KATELYN I.
KATELYN I.

KATELYN I.

Niveau
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points

Bonsoir,
Tout d’un coup ce soir mon portable s’est éteint tout seul. Il s’est allumé, et depuis ça dit que j’ai aucun service. J’ai essayé de le rallumer, mais ça reste comme ça. Qu’est-ce que je pourrais faire ?

Merci

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
99500 / 180000
points
Equipe

Bonjour Katelyn,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU.

Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau "-NRJ Mobile-" avec les tirets.

Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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