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Question en attente de réponse

Ligne non activé appel urgence uniquement

DANIELLE L.
DANIELLE L.

DANIELLE L.

Niveau
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J'ai eteind et rallumé plusieurs fois ma ligne n'est pas activé

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Danielle,

Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte sim hier depuis votre espace client.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXIONS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES, puis OPÉRATEURS RÉSEAU et ensuite RECHERCHE DE RÉSEAUX.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "-AUCHAN TELECOM-" avec les tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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