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Question en attente de réponse

code pin déverrouillage impossible

MAGALI S.
MAGALI S.

MAGALI S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MAGALI S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 34 fois
question
q

impossible de déverrouiller le reseau

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Magali,

Voici la procédure pour le déblocage de votre carte Sim :

  • Appuyez sur Appel d'urgence pour obtenir le clavier,
    • puis sur ** 05 * code PUK * code PIN * code PIN #

    Votre code PUK est disponible sur la plaquette sur laquelle est fournie votre carte Sim. Si vous n'êtes plus en possession de cette plaquette, vous pourrez récupérer le code Puk gratuitement depuis votre espace client ou le SVI.

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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