Question en attente de réponse
fin au contrat
Bonjour, j'ai demandé une carte sim trois fois en juillet-août, mais je n'ai finalement reçu qu'une seule carte au bout d'un mois et demi. Enfin, j'ai choisi de résilier le contrat en août, mais en septembre j'ai reçu une nouvelle facture. Que dois je faire pour résilier le contrat? puis je n'ai pas reçu la carte mais me facture quand même deux frais de carte, cet argent peut être remboursé ?
Réponse
Bonjour Ningman,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de faire un point concernant votre demande de résiliation, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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