Bonjour Zayna,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que l’option « présentation du numéro » n’est pas active.
Je me permets de vous l’activer immédiatement.
C’est une option gratuite et le délai de prise d’activation est de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.
L’option est gratuite, je procède donc à l’activation de celle-ci.
Le délai d’activation est le même que l’option « présentation du numéro ».
Étant donné que l’utilisatrice de la ligne est mineure, vous devez modifier les coordonnées personnelles sur le compte de l’Assistance Mobile en indiquant le nom du titulaire.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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