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Question en attente de réponse

comment créer un compte titulaire dans le cadre d'un forfait enfant

Narkis A.
Narkis A.

Narkis A.

Niveau
0
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point

Ma fille a un espace client. Je souhaite lui ajouter l option affichage du numéro de l'appelant. Vous me demandez de le faire a partir de l'espace client du titulaire mais comment dois je faire pour créer mon espace client titulaire? L'option affichage du numéro est elle bien gratuite? Merci

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Zayna,

Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que l’option « présentation du numéro » n’est pas active.

Je me permets de vous l’activer immédiatement.

C’est une option gratuite et le délai de prise d’activation est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.

L’option est gratuite, je procède donc à l’activation de celle-ci.

Le délai d’activation est le même que l’option « présentation du numéro ».

Étant donné que l’utilisatrice de la ligne est mineure, vous devez modifier les coordonnées personnelles sur le compte de l’Assistance Mobile en indiquant le nom du titulaire.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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