Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Gilles,
Pour me permettre de vous apporter mon aide, pouvez-vous me dire si votre demande concerne la ligne finissant par 8707 ?
Si tel est le cas, je vous confirme que cette ligne a été suspendue totalement depuis l'espace client le 25/09.
Souhaitez-vous que je réactive votre ligne ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bjr,
Demande à vos services faite pour une nouvelle carte SIM.
Merci de me tenir informé de la suite donnée……..
Cordialement,
Ma ligne est bien 8707….
Bonjour Gilles,
Merci de ces informations complémentaires.
Je vous confirme la commande de carte sim réalisée en date du 25/09.
Pour information le délai d'envoi est de 48h à 72h + délais postaux.
À réception, celle-ci sera à activer et l'activation est également possible depuis votre espace client.
Je vous conseille de regarder le pas à pas de la FAQ ci-après afin d'activer votre nouvelle carte sim : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Une fois l'activation enregistrée, le redémarrage de votre mobile sera conseillé. La carte sim fonctionnera dans un délai technique (maximum) de 2h.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience
Excellente journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
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