Question en attente de réponse
Bonjour, Pourriez-vous activer le numéro de téléphone visible sur mon portacle Iphone 11Max pro svp ?
J'ai un iphone 11 promax. Depuis que je suis chez NRJ Mobile, les numéros entrants sont "inconnus". Comment faire pour les rendre visibles svp ? Merci.
Réponse
Bonjour Joëlle,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que l’option « présentation du numéro » n’est pas active.
Je me permets de vous l’activer immédiatement.
C’est une option gratuite et le délai de prise d’activation est de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.
L’option est gratuite, je procède donc à l’activation de celle-ci.
Le délai d’activation est le même que l’option « présentation du numéro ».
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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