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Question en attente de réponse

Mon téléphone mobile se coupe pendant mes conversations

NATACHA F.
NATACHA F.

NATACHA F.

Niveau
0
1 / 100
point

Pour quasiment tous mes appels entrants ou sortant, lorsque je suis en ligne plus de 15-20 minutes l'appel est coupé, je suis obligée de rappeler mon interlocuteur. Pouvez-vous corriger ?
Cdt,
Natacha

Réponse

Bonjour Natacha,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.

Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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