Question en attente de réponse
Carte sim défectueuse je voudrais la changer
La carte est bien installé mais mon tél me dit veuillez installer carte sim
Réponse
Bonjour Martine,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Je ne visualise pas d'activation de nouvelle carte SIM sur votre ligne.
Je vous invite donc à procéder à l'activation de votre nouvelle puce directement sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
A titre informatif, le délai de mise en route est de deux heures maximum.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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