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Bonjour je voudrais resilier mon contrat comment procéder

ROULA R.
ROULA R.

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Bonjour je voudrais resilier mon contrat comment procéder ?

SID-ALI D.
SID-ALI D.

SID-ALI D.

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bonjour,
je n'ai rien recu par mail dites moi quelle est la procédure à suivre svp pour résilier mon contrat
merci par avance
cdt

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Réponses

Bonjour Roula,

Je suis navrée d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez également arrêter définitivement votre ligne.

Afin de vous indiquer la marche à suivre, je vous joins sur votre ligne mobile à partir de 15 h 00.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout à l'heure,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ROULA R.
ROULA R.

ROULA R.

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Oui, je veux payer le montant, et pour résilier le contrat, comment dois-je payer ce montant ?

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