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Cette question a été résolue

Carte SIM beuge

ELOISE G.
ELOISE G.

ELOISE G.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
ELOISE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 83 fois
question
q

Bonjour mon tel me met souvent même très souvent aucune carte sim ou alors alors carte sim non valide , je souhaiterai savoir d’où sa peu venir car sa devient chiant à la longue , merci

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Eloise,

Ce message peut provenir d'une carte Sim défectueuse, d'un mobile avec un lecteur Sim défectueux, ou simplement de poussière(s) s'étant logée(s) dans le lecteur.

Je vous invite à nettoyer la carte Sim avec un tissu sec ainsi que le lecteur (seulement si celui-ci est accessible sans risque).

Vous pouvez également, si ceci est possible, essayer votre carte Sim dans un autre mobile le temps de vérifier si le message apparait encore.

S'il apparait sur un autre mobile, le problème vient de la carte Sim et nous pourrons en commander une nouvelle gratuitement pour vous.

Si le message n'apparait pas avec le second mobile, c'est que le dysfonctionnement provient de votre téléphone. Il faudra alors éventuellement l'envoyer en réparation au titre de la garantie.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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