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Question en attente de réponse

j'aimerais réactiver une carte sim

GWENDOLINE H.
GWENDOLINE H.

GWENDOLINE H.

Niveau
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point

Bonjour,

Ma carte sim fonctionnait parfaitement bien depuis plusieurs mois et elle s'est désactivée sans aucune raison.
J'étais entrain de recevoir des messages et de vouloir y répondre quand elle s'est désactivée.
Sur mon téléphone il est noté "sim1 désactivé" et je n'ai pas de réseau, je ne peux ni appeler ni etre appelée.
Pouvez vous me dire comment la réactiver ou la réactiver vous même ? Je n'ai jamais fait fasse à un problème comme celui ci.
Merci

PS : j'ai éteint mon portable et enlevé la sim mais le problème persiste.

Réponse

Bonjour Gwendoline,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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