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Question en attente de réponse

ma carte sim devrait normalement etre activé ce jour a 15h mais toujours pas de réseau

Ali L.
Ali L.

Ali L.

Niveau
0
1 / 100
point

je suis nouveau abonné, ma carte Sim devrait être activé ce jour au environ de 15 h mais il est 22h et malheureusement rien ne se passe cordialement

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
59370 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ali,

Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé le 25/09/2021.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.

Je vous confirme que votre ligne est bien activée ce jour.
Je vous invite à effectuer un redémarrage de votre mobile et de vous assurer que le code pin est demandé au démarrage.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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