Question en attente de réponse
ma carte sim devrait normalement etre activé ce jour a 15h mais toujours pas de réseau
je suis nouveau abonné, ma carte Sim devrait être activé ce jour au environ de 15 h mais il est 22h et malheureusement rien ne se passe cordialement
Réponse
Bonjour Ali,
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé le 25/09/2021.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
Je vous confirme que votre ligne est bien activée ce jour.
Je vous invite à effectuer un redémarrage de votre mobile et de vous assurer que le code pin est demandé au démarrage.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique
-
