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Question en attente de réponse

Bonjour pouvez vous enlever les téléchargements galery pour la ligne 06xxxxxxxx svp ? Cordialement

TIVINI S.
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TIVINI S.

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Bonjour pouvez vous enlever les téléchargements galery pour la ligne 06xxxxxxxx svp ? Cordialement

Réponse

Bonjour Tivini,

Après consultation de votre ligne, je recense que le service de téléchargement gallery est résilié depuis le 30/08/2021.

Dans le cadre où votre demande était liée à votre dernière facture de septembre, je vous informe que suite à la résiliation du service du 30/08/2021, le hors forfait enregistré sur le mois d'août a été intégré à votre facture de septembre.

Je vous rassure, le service étant résilié, votre prochaine facture correspondra à votre forfait uniquement sauf en cas d'usages non compris.

Vous pouvez également activer une option de blocage à 1€ par mois depuis votre espace client afin d'éviter le hors forfait lié aux appels et SMS surtaxés, les abonnements gallery et facturation sur abonnement ainsi que les usages non compris vers et depuis l'internationale.

Vous trouverez plus d'informations quant à la souscription d'option en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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