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Question en attente de réponse

carte sim non valide. après plusieurs redémarrages rien a faire

Noël L.
Noël L.

Noël L.

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bonjour, j ai déjà mis une autre carte sim valide ,cela fonctionne bien. quand je remet ma nouvelle carte sim c est inscrit carte sim non valide. pouvez vous m envoyé une nouvelle sim car celle ci est défectueuse. cordialement

Réponse

Bonjour Noël,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Je constate que votre ligne a été activée le 23/09/2021.

Pour que je puisse traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.

À tout de suite !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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