Question en attente de réponse
message d'erreur lors de l'accès aux options payantes
Lorsque j'essaie d'accéder à la page qui permet de gérer mes options payantes, j'obtiens deux lignes :
"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé".
Pouvez-vous voir ce qui pose problème ?
Je souhaiterais voir s'il est possible d'augmenter la data disponible à l'étranger (Belgique). Faute de quoi je serai contrainte de changer d'opérateur.
Merci
Réponse
Bonjour Lola,
N'étant pas titulaire de la ligne en question, votre accès à l'Espace Client est restreint pour certaines fonctionnalité.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse vous ajouter ou supprimer l'option souhaitée.
Celui-ci peut également nous contacter directement au 0 969 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h) afin de modifier votre niveau d'accès à l'Espace Client s'il le souhaite.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ? -
Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
wwwwwwwwwwww
bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
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