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Question en attente de réponse

souci numero

ETIENNE L.
ETIENNE L.

ETIENNE L.

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bonjour j ai fait un forfait chez vous et j ai reçus ma Sim en Debus de semaine et depuis j ai que des appelle des personne numéro me disant que je les appel et que je ne les appel même pas il toi avoir avec un souci avec le numéro de tel que vous mauvais mie avec le forfait j aimerai savoir comment faire cordialement

Réponses

Bonjour Etienne,

Je suis navrée d'apprendre la situation dans laquelle vous êtes.

Je constate que vous détenez deux lignes auprès de CDISCOUNT Mobile. D'après mes vérifications, la dernière ligne activée est celle se terminant par "68".

Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit de la bonne ligne et si les anomalies surviennent depuis l'activation ?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ETIENNE L.
ETIENNE L.

ETIENNE L.

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bjr oui ses bien la ligne que se termine part le numéro "68" tt les heure on m'appel en me dissent que j ai appeler les personne mais surtout que j ai jamais appeler ses numéro j aimerai savoir comment faire car ses énervant depuis que j ai reçus ma Sim et que j ai activer la ligne sa n'arrête pas comme j ai dit il toi avoir un souci avec le numéro merci cordialement

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

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Equipe

Bonjour Luc,

Je reprends la suite de ma collègue Laurie durant son absence.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous propose de poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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