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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas aller sur internet?

Xin C.
Xin C.

Xin C.

Niveau
0
1 / 100
point

Pourquoi je peux envoyer des messages et telephoner alors que je ne peux pas utiliser les donnees cellulaires?

Réponse

Solène B.
Solène B.

Solène B.

Niveau
3
4030 / 5000
points
Equipe

Bonjour Xin,

Je suis navrée de la gêne occasionnée. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela.

Je constate que vous utilisez un mobile sous le système d'exploitation IOS et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : RÉGLAGES / DONNÉES CELLULAIRES / RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES :

Paramétrage Internet :
•Nom du point d'accès : fnetnrj
•Nom d'utilisateur : Ce champ doit rester vide
•Mot de passe : Ce champ doit rester vide

Paramétrage MMS :
•Nom du point d'accès: mmsnrj
•Nom d'utilisateur : Ce champ doit rester vide
•Mot de passe : Ce champ doit rester vide
•MMSC : http://mmsnrj
•Proxy MMS : 10.143.156.5:8080
•Taille max. des MMS : 614400
•MMS UA Prof URL : Ce champ doit rester vide

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Désactiver la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • Activer les données cellulaires via : RÉGLAGES / DONNÉES CELLULAIRES / Activé "DONNÉES CELLULAIRES"

Une fois la manipulation enregistrée, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis de tester la connexion internet et mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Excellente journée.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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