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Question en attente de réponse

Mon iban dans mon contrat est erronée

Nnaye K.
Nnaye K.

Nnaye K.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Nnaye K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour, je suis nouvelle client chez nrj mobile mais je viens de me rendre comte que mon IBAN est erroné et je souhaite le changer. Recontactez moi merci. Ps: ma ligne n’est pas encore active

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Nnaye,

Les éléments d'une commande ne sont pas modifiables.
Votre IBAN pourra être corrigé lorsque la ligne sera active, durant le premier mois seuls les conseillers du service client peuvent effectuer cette modification.
Je vous invite donc à revenir vers un conseiller après activation de votre ligne pour renouveler votre demande.
En revanche, la facture de mise en service se présentera automatiquement sur le numéro de compte enregistré à la souscription.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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