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Question en attente de réponse

Pouvez-vous changer l'adresse de livraison de ma CARTE SIM

MORGANE L.
MORGANE L.

MORGANE L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MORGANE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 35 fois
question
q

Je suis passée samedi 25 septembre pour déclarer le vol de mon portable et demander une nouvelle carte SIM.
La carte SIM doit être envoyé à une caisse Crédit mutuel à Saint Gervais les bains en haute Savoie (74) car j’étais en voyage professionnel. Ce voyage a été repoussé. Je souhaiterai changer l’adresse de livraison de ma nouvelle carte SIM à mon domicile ?

Pouvez-vous m'aider ?

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Morgane,

Je vous informe que votre commande de remplacement de carte Sim vient d'être annulée pour effectuer la modification de l'adresse postale à laquelle vous souhaitez la réceptionner.

Je vais avoir besoin la nouvelle adresse pour effectuer la nouvelle commande.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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