Question en attente de réponse
Problème de connexion 4
Bonjour,
Depuis vendredi, je n'ai pratiquement pas de 4G (petite croix sur le réseau) mais malgré tout je peux passer et recevoir des appels. Y aurait-il des problèmes de réseau en Côte d'Or?
Réponse
Bonjour Mariette,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Après vérification de mon côté, je vois que votre option "Web - 5Go inclus" est expirée depuis le 24/09.
Ainsi, votre offre actuelle contient une enveloppe web de 100 Mo inclus, qui est à ce jour épuisée.
Pour information, vous pouvez vous connecter à l'internet via un réseau Wi-Fi en attendant la remise à zéro de votre forfait qui le 30 de chaque mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Excellente journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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augmentation offre
Même pas 1 an chez vous et déjà +1€ !!! C dommage d'agir de la sorte........vous confondez "servir et se servir" alors tant pis pour vous car vous aller perdre notre clientèle... -
Je suis en Belgique en ce moment mais en 4g alors que je possède un forfait 5g. Pourriez-vous corriger cela? Merci
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aux USA dois-je prendre une recharge ?
j'ai le plus petit forfait. Aux USA mes 10 GO et voix +sms+mms sont-ils valable ? Ou dois-je prendre une recharge ?
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