Bonjour Morgane,
Je constate que plusieurs de mes collègues vous ont invité à passer par l'Espace Client en suivant la FAQ explicative.
Je suis navrée d'apprendre que vous n'arrivez pas à faire le nécessaire.
Compte tenu de la situation, je propose de faire le changement à votre place.
Je me permets de vous envoyer un mail afin de vérifier quelques informations personnelles.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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