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Question en attente de réponse

J’aimerais résilier le forfait de mon père décédé il y a deux mois , sans payer ses deux dernières factures ?

Harmonie L.
Harmonie L.

Harmonie L.

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Bonjour ,

Mon père est décédé le 03/06/21 a l’étranger nous avons toujours pas son acte de décès suite à une erreur administrative espagnole. J’aimerais que sa ligne soit résilié très rapidement. Pour éviter à ma mère de recevoir des courriers contentieux de votre part . Merci .

Réponse

Bonjour Harmonie,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation dans laquelle vous êtes. Toutes mes condoléances.

Je vais effectuer une vérification sur la ligne active auprès de nos services et vous indiquer la démarche à suivre.

Compte tenu du fait que je n'ai pas tous les éléments à ma disposition, je me permets de vous envoyer un mail.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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