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Question en attente de réponse

Belgentier 2

MARIAME E.
MARIAME E.

MARIAME E.

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Bonjour je réitère ma question au vu de la réponse reçue et à laquelle je ne peux répondre.
Hier soit le 26.09 plus de connexion sur mon tél et le boîtier 4 G, on me dit de chercher le réseau et d'éteindre mes appareils et de les rallumer.
Ça ne marche pas ce matin non plus.
Hier j'ai fait une demande d'assistance en précisant m'être déplacée géographiquement et que magie mes appareils fonctionnent.
Je retourne chez moi je refais les manipulations et les recherches réseaux rien ne marche.
Là je suis au travail à Toulon mon tél fonctionne et j'ai du réseau. Donc venir m'écrire qu'il n'y a aucun problème sans possibilité de répondre je trouve ça déplacé.

Réponse

Bonjour Mariame,

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

A tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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