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Question en attente de réponse

mon iternet est march pas

NISA A.
NISA A.

NISA A.

Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
NISA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

100 GO il marche pas sur mon forfait qui jai prix

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Nisa,

Voici les différents éléments à vérifier pour vous connecter à internet via les données mobiles de votre téléphone :
1/ vos données mobiles doivent être activées (et la wifi désactivée)
2/ l'itinérance des données doit également être activée sur certains mobiles.
Attention ! Si vous devez laisser l'itinérance active, soyez vigilante en cas de voyage à l'étranger, car dans certains cas cela peut occasionner la facturation hors forfait de vos connexions web.
3/ le paramétrage de votre mobile.
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous et à suivre le pas à pas pour le paramétrage Huawei.
En complément, je vous recommande également de configurer le paramètre TYPE MVNO en le positionnant sur GID.
Voici le lien : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile
Pour terminer redémarrez votre mobile.
Et bien-sûr, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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