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probleme d'appel vers le Luxembourg et conditions generales
Bonjour,
On vienst de me dire que les appels vers le Luxembourg n'etaient pas inclus dans le forfait 117 Go de ma femme. Hors quand je regarde les conditions generales de ventes, il est noté "appel illimité vers l'UE" Le luxembourg faisant parti de l'UE? je ne vois pas pourquoi il serait exclu.
il est noté :"appel illimité vers en union europeenne (hors france metropolitaine) et DOM", ensuite il est noté en petit en bas ". (2) Hors France métropolitaine. Également inclus Islande, Liechtenstein, Norvège, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-etMiquelon et les appels/SMS/MMS vers la France métropolitaine.". Il n'est donc nullement noté que c'est l'UE HORS LUxembourg. On me demande de payer une option supplémentaire à 5€/mois pour qu'elle puisse me telephoner. Je ne vais pas payer pour quelque chose que je pensais inclu dans le forfait. Merci donc d'activer s'il vous plait gratuitement cette option.
Salutations.
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