Bonjour Claudine.
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et rallumer votre portable.
Ensuite, si internet ne fonctionne toujours pas en dehors du WIFI, je vous invite à suivre le guide suivant pour activer vos données mobiles si elles sont désactivées :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung
Si elles sont bien activées et qu'internet ne fonctionne toujours pas, je vous invite à suivre ce deuxième guide pour vérifier le paramétrage internet de votre mobile Samsung:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Revenez vers nous si malgré ces deux guides, internet ne fonctionne toujours pas en dehors du WIFI.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.