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Question en attente de réponse

ligne restreinte alors que facture réglée.

CHRISTOPHE J.
CHRISTOPHE J.

CHRISTOPHE J.

Niveau
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point

Ma ligne est suspendue pour non paiement, or le prélèvement a été représenté et honoré. D'ailleurs l'espace client indique que le montant de mes impayés s'élève à zéro euros ! Merci de rétablir ma ligne le plus vite possible svp.

Réponse

Bonsoir Christophe,

Je constate en effet que votre ligne est actuellement suspendue.

Pour des raisons de confidentialités et afin de vous apporter une réponse personnalisée je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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