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Question en attente de réponse

Malgré le code PUK ma carte SIM reste toujours bloquée !

CATHERINE M.
CATHERINE M.

CATHERINE M.

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points

Depuis plusieurs jours mon téléphone se bloque de temps en temps sur l'accès à la carte SIM. Je n'ai pas changé de code PIN et je suis obligée d'utiliser le code PUK sur Clemobile. Mais aujourd'hui même le code PUK ne veut plus rien faire, je l'ai essayé déjà 4 fois et j'ai arrêté pour pas tout bloquer. C'est un Samsung Galaxy A51. Pouvez-vous me dépanner ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
209840 / 450000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je constate que vous avez eu notre service technique hier pour ce dysfonctionnement. Le technicien a pu vous assister pour le déblocage de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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