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Question en attente de réponse

Bonjour la carte sim ne marche plus le téléphone ne le détecte plus

TABARA D.
TABARA D.

TABARA D.

Niveau
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5 / 100
points

La carte sim ne marche plus le téléphone ne le localise plus

Réponses

Bonjour Tabara,
Pour vérifier que le problème vient de la carte SIM et non du téléphone, pourriez-vous la tester dans un autre mobile s'il vous plait ?

Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Tabara,

Je prends la suite de ma collègue Anaïk absente ce jour.
J'ai consulté votre ligne et constate que vous avez effectué la commande d'une nouvelle carte SIM.
Elle a été expédiée hier, à réception elle devra être activée sur votre espace client, voici a FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Si malgré le changement de carte SIM des anomalies persistent, n'hésitez pas à reprendre contact avec un conseiller.

Je vous souhaite un bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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