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Question en attente de réponse

est ce que je aie en plus pour envoyer des messages sur un portable numéro français qui se trouve en Grèce

jocelyne C.
jocelyne C.

jocelyne C.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
jocelyne C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

je voudrais joindre une personne en vacance en Grèce dois je payer pour ça

Réponse

Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
17643 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ornella R.
Date
réponse
r

Bonjour Jocelyne,

Vous disposez d'une offre comprenant les appels depuis la France vers les lignes fixes de l'Union européenne, dont la Grèce en fait partie.

Concernant les usages vers les mobiles de l'UE qui ne sont pas inclus, nous disposons d'une option facturée 5 € proposant 1 h d'appels dans le mois.

Vous avez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Toutefois, si vous appelez depuis la France vers un numéro français, que la personne détentrice de ce numéro se trouve en France ou à l'étranger, l'appel ne sera pas facturé depuis votre ligne mobile.
En effet, c'est votre interlocuteur se trouvant à l'étranger qui est redevable de la communication.

Je vous invite également à procéder à l'activation de l'option internationale blocage Web depuis votre espace client.
Cette option permet d'accéder aux services depuis et vers l'international.
Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Vous pouvez également consulter la brochure tarifaire de votre offre sur le lien suivant : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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