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Question en attente de réponse

Ma demande de résiliation n'a pas été prise en compte, j'ai un accusé de réception pourtant???

Alain B.
Alain B.

Alain B.

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3 / 100
points

Bonjour, il semblerait que vous n'ayez pas pris en compte mon courrier en date du 1 er Sept 2021 avec un accusé de réception en date du 6 sep 2021, demandant la résiliation de mon compte NRJ Mobile. Merci de m'appeler à mon numéro de contact pour m'informer de la situation. Cordialement.

Réponse

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Alain,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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