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Question en attente de réponse

Connexion box non stable

NICOLAS N.
NICOLAS N.

NICOLAS N.

Niveau
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Bonjour.
Depuis plusieurs semaines la connexion de ma box 4G est très instable. Je dois régulièrement me déconnecter, parfois même redémarrer la box, mais le problème n'est pas résolu pour autant. Par ailleurs le débit est assez faible.

Quelle solution pouvez-vous m'apporter ?

Merci

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas.
 
Pour trouver une solution à votre problème de box, je vais devoir vous mettre en relation le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
 
A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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