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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Non enregistré sur le réseau ???

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

Niveau
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3 / 100
points

Impossible de passer un appel avec mon S8
J'ai le message "Non enregistré sur le réseau"
Le telépohone est libre de tout opérateur.

je ne sais plus quoi faire !

Réponses

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
39710 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent.
 
Je ne constate aucune suspension sur vos lignes ni incident national ou départemental en cours.
 
Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :
 
http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Si le problème persiste, je vais devoir vous mettre en relation le service technique réseau.
 Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
 
A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
39710 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,
 
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.

Excellente journée.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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