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Question en attente de réponse

Mon espace "Factures" est inaccessible

MAÏ T.
MAÏ T.

MAÏ T.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonsoir,
Je n’ai pas accès à mon espace facture alors que j’ai bien un contrat chez Auchan telecom...
Que puis-je faire pour débloquer ceci svp ?

Merci d'avance !

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
3
2470 / 5000
points
Equipe

Bonjour Maï,

En effet, je constate sur votre dossier que l'accès à l'espace client est "restreint". Ce qui signifie que vous ne pouvez pas utiliser l'ensemble des fonctionnalités de votre compte.

Pour pouvoir visualiser son contenu dans sa globalité, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de cette ligne. Celui-ci devra se connecter avec son adresse mail comme identifiant.

Afin de consulter les factures, le titulaire peut s'aider de la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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