Bonjour LISE,
Votre accès aux factures a été modifié.
En ce qui concerne les frais de remise en service, ils sont prévus conformément par nos CGV en cas de retard de paiement.
Je vous suggère de modifier votre iBAN car le compte indiqué n'est pas autorisé au prélèvement. Comme suit : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Enfin, nos clients sous la marque commerciale Cdiscount mobile n'ont pas de service client téléphonique mais une assistance mobile en ligne. C'est donc normal que vous ne puissiez pas nous joindre par téléphone.
J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.