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Question en attente de réponse

bonjour pouvons nous faire un report de facture au 5 de chaque mois ?

DYLAN S.
DYLAN S.

DYLAN S.

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je percois mon revenu le 5 et je me retrouve restreint au 25

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Dylan,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance envers nos services.

Effectivement, votre forfait se renouvelle le 13 de chaque mois, la date de prélèvement est automatiquement fixée entre le 25 et le 27.

Nous pouvons effectuer une modification de la date de prélèvement, entre le 18 et le 3 de chaque mois, celle-ci est facturée de 5€.

Pouvez-vous me confirmer quelle date vous arrangerait entre le 18 et le 3 ?

En attente de votre retour, bonne journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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DYLAN S.
DYLAN S.

DYLAN S.

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bonjour oui prelever mois le 3 de chaque mois pouvez vous reactivé mes services maintenant svp ?

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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3
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Equipe

Dylan,

Je viens de modifier la date de prélèvement, celle-ci s'effectuera entre le 2 et le 3, en fonction du mois, et si cela tombe un jour ouvré. Cela sera facturé de 5€ sur votre prochaine facture. Celle-ci sera prise en compte lors de l'édition de la prochaine facture.

En ce qui concerne votre ligne, je vous invite à régulariser l'impayé par Carte Bancaire, directement depuis votre Espace Client.

Une fois le paiement accepté, le délai de remise en service est de 2 h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.

Plus d'informations sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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