Question en attente de réponse
Je continue entendre des grésillements lors des appels - iphone XR
Je continue entendre des grésillements lors des appels sur mon iphone XR reçu récemment. J’ai fait une sauvegarde de mes données personnelles et j'ai fait une réinitialisation aux paramètres d'usine, comme le conseillére Maude m’a dit faire mais le problème de grésillement persiste. Quand j’ai des appels j’ai vraiment du mal a comprendre la personne et c’est très embêtant. Quoi faire ?
Bonne journée,
Marija
Réponses
Bonjour Marija,
Je suis vraiment désolée pour ce dysfonctionnement. Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile pour voir si cela est liée à la ligne ou à l'appareil ?
Est-ce que les grésillements sont présents également lors de la lecture d'une vidéo ?
Merci par avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonsoir Marija,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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